Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів».
Терміни повернення та обміну
Обмін та повернення товарів, придбаних на нашому сайті, можливе протягом 14 днів з моменту отримання товару покупцем.
Зворотна доставка товарів провадиться за рахунок покупця.
Умови повернення товарів належної якості
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія має право відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості у разі, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
Товари належної якості, які можна повернути або обміняти можуть здійснювати таку дію протягом 14 днів з моменту отримання. Для повернення або обміну товару необхідно дотримуватись таких умов:
- товар не був у вжитку та не має слідів експлуатації споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо;
- товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка;
- збережено всі ярлики та заводське маркування;
- товар зберігає товарний вигляд та споживчі властивості.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів» компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, та не підлягають поверненню та обміну.
Умови повернення товарів неналежної якості
Компанія може зробити повернення товару власним коштом лише у разі виявлення браку чи дефекту придбаного товару.
Повернення здійснюється у відділення Нової Пошти №34, місто Одеса. Це специфіка нашого магазину, викликана нестачею складу, адже у нас інтернет-магазин.
У випадку, якщо товар неналежної якості, покупець може відмовитися поштою або здійснити повернення. Для цього зателефонуйте за номером, вказаним у розділі "Контакти", адресою для повернення: Нової Пошти №34, місто Одеса; Після отримання нами товару неналежної якості, вам повертаються гроші на карту в строк до 3 днів.
Якщо товар не приїхав до покупця з вини служби доставки, за згодою обох сторін можливе повторне надсилання замовлення.
Якщо покупець відмовився від товару в поштовому відділенні, вартість доставки оплачуємо ми
Термін повернення коштів за повернення товару:
Термін повернення грошей залежить від способу повернення замовленого товару та обчислюється з моменту надходження товару на склад.
При поверненні товару через відділення Нової Пошти, термін повернення становить 1-3 дні з моменту надходження товару на склад**
** За умови, що покупцем виконано всі умови повернення товару та додано всі документи
Відповідно до Закону "Про захист прав споживачів", у випадку, якщо ви хочете повернути/обмінювати товар, який ви замовили і при цьому товар відповідає заявленій якості та комплектації, ви повинні сплатити всі витрати, пов'язані з пересиланням товару в обидві сторони.